Wahyudi, Sigit, and Teny Karunia Sany. 2020. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PROSES PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI PADA KENDARAAN RODA DUA (SIM C): Public Services, SIM C, Brokerage Services, Illegal Levies”. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan 5 (2), 17-25. https://www.waskita-dharma.ac.id/index.php/jamak/article/view/48.