Arisa, S. (2020) “PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI REFORMASI BIROKRASI DAN E-GOVERNANCE: pelayanan publik, reformasi birokrasi, e-governance”, JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan, 1(1), pp. 48-57. Available at: https://www.waskita-dharma.ac.id/index.php/jamak/article/view/22 (Accessed: 4June2025).