Wulan, R., and W. D. Handoko. “Peranan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Pada Spbu No. 54.651.05 Tlogomas Malang”. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan, Vol. 8, no. 1, Apr. 2021, pp. 48-54, doi:10.59905/jamak.v8i1.133.