Wahyudi, S., and T. K. Sany. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PROSES PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI PADA KENDARAAN RODA DUA (SIM C): Public Services, SIM C, Brokerage Services, Illegal Levies”. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan, Vol. 5, no. 2, July 2020, pp. 17-25, https://www.waskita-dharma.ac.id/index.php/jamak/article/view/48.